146 odpovědí na toto téma

[von Bronin]

Já se v posledních dnech snažil vyhledat pár waymarků mobilem (vždy fungovalo), teď koukám pokaždé na Error occurred...

[koyamas family]

1) děkujeme za zaslání Vašeho požadavku. Požadavek byl přijat pod číslem XXXXXXX a byl zařazen ke zpracování. 

2) po jednom dni - " dovolte nám, abychom Vás informovali, že na řešení Vámi zaslaného požadavku číslo 318104 stále pracujeme. Věříme, že odpověď Vám budeme schopni poskytnout v následujících hodinách. "

3) po dalších 2 dnech - "Problém s načítáním těchto stránek u nás opravdu hlášený máme. Jakmile bude odstraněn, budeme Vás kontaktovat."

 

Nám dorazila ještě jedna: "děkujeme za nahlášení. Tento problém již řešíme a snažíme se přijít na důvod těchto problémů."

...a pěkně mě to tankuje. Ze začátku jsem měl problémy mezi 20. a 22. hodinou. Teď už je to zpomalené nebo to vůbec nefunguje od osmi minimálně do půlnoci.

Tento příspěvek byl upraven od koyamas family: 13 July 2015 - 22:44

[Voldik]

Aktuální stav v Brně viz příloha. Když jsem se přepnul na wifi z mobilních dat, tak se mi geomapa načetla okamžitě. V pingu rozdíl téměř nebyl, v tracert pochopitelně ano:

 

Tracing route to www.geocaching.com [63.251.163.200]
over a maximum of 30 hops:

1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.43.1
2 44 ms 55 ms 47 ms 10.10.10.10
3 93 ms 68 ms 68 ms 193.159.166.125
4 92 ms 75 ms 89 ms 217.239.37.98
5 69 ms 77 ms 77 ms 80.150.168.214
6 * * * Request timed out.
7 * * * Request timed out.
8 * * * Request timed out.
9 * * * Request timed out.
10 263 ms 256 ms 248 ms ae-2.r04.sttlwa01.us.bb.gin.ntt.net [129.250.5.45]
11 222 ms 227 ms 207 ms ae-0.internap.sttlwa01.us.bb.gin.ntt.net [129.250.201.18]
12 212 ms 207 ms 217 ms border8.po2-40g-bbnet2.sef.pnap.net [63.251.160.82]
13 214 ms 210 ms 212 ms www.geocaching.com [63.251.163.200]

 

[Vsara]

Uf .... druhý den se nemohu připojit ani po 20 minutách. A jen z PC (UPC Praha). Z tabletu (T-mobile) to jde. jak to řešíte? Safra.

[Ladvanice]

Ted jsem volal, že to nefacha a pan odvetil že je to asi přecpané. Tož jsem odpověděl že asi ne, protože na mobilu to jede krásně a asi není rychlejší než 120mb od UPC.

Poté pán pobadal a přiznal že to nenačítá, problem bude tedy UPC-GC.com a prý to předá. Čím více urgencí tím rychleji to asi začnou řešit.

[ToRo61]

Vsara: stížnost na https://app.upc.cz/k...ontactForm.aspx jsi napsal?

Stížnostmi telefonem nebo stesky zde se špatně argumentuje.

Pošli písemnou/email stížnost  na UPC na nefunkčnost služeb s odkazem na toto forum - tak jsem postupoval já.

Taková stížnost má číslo a na tu se pak dá odkázat. Můžeš pak její řešení urgovat.

Tento příspěvek byl upraven od ToRo61: 14 July 2015 - 20:00

[Vsara]

díky ... i za odkaz. Jiýž jsem napsala a již mám i číslo.

[dr.vota]

díky ... i za odkaz. Jiýž jsem napsala a již mám i číslo.

copak čísel, těch máme habakuk, ale řešení pořád nikde

[ToRo61]

Vsara: Aha, Vsara.... aha, napsala  ... ono to bude geocaching dáma

dr.vota: ano, čísel máme dost , ale sám se v podobném prostředí pohybuji a vím, že teprve větším množství čísel  lze argumentovat a případně i dosáhnout změny

 

obětujte minutu-dvě, napište stížnost a po pár dnech vyřízení urgujte, resp. odkažte se zda na toto vlákno s tím, že nejste ojedinělý případ

Tento příspěvek byl upraven od ToRo61: 14 July 2015 - 20:29

[prazskychytrak]

Tak jsem jim také napsal, i u mě gc.com nulová úspěšnost. Trochu se divím, že za to může tentokrát UPC, jsem spíše zvyklý na bordel u gc.com.

[Czekelici]

Ahoj, loguju jak trubka na mobilu s internetem od týmobajlu, páč mi to na UPC dělá stejnej bordel co tady popisují ostatní. Napsal jsem jim taky stížnost a předpokládám, že se ozvou za dva dny, že mám resetovat modem 

[ToRo61]

jj, taky mě to s*re, ale věcně vidím pouze dvě možnosti:

a) stěžovat si u providera (UPC) písemně, řešení urgovat a odkazovat na podobně postižené (třeba zde)

b ) odejít od UPC jinam

 

jako laik ale tipuji, že problém nemusí být pouze na straně UPC, ale někde na pomezí UPC a gc.com

Tento příspěvek byl upraven od ToRo61: 14 July 2015 - 20:55

[hkstaripraha]

Jsem další nespokojenec s UPC (Praha), který zaslal svoji stížnost na tech.podporu, přijato pod číslem 323977 a zařazeno k zpracování. Konektivita s GC přes den ještě uspokojivá, ale večer to nejede a to mě zvýšili rychlost na prázdninových 240MB.

[phrkt]

Napadá mne: jaké máte u UPC nastavené DNS servery? Nemůže být problém v tom? Jedu přes Googlovské DNS 8.8.8.8 a celkem pohoda. Ale pravda, nemám UPC.

[ToRo61]

hkstaripraha: díky za spolupráci

pro ostatní... řeči providerů o navýšení rychlosti je třeba brát s velkou velkou !!! rezervou :-(

měřil si někdo z vás přínos navýšení rychlosti providerem pro vaše potřeby?

jedna věc je rychlost vašeho připojení, ale důležitá je i propustnost linek k vám

Tento příspěvek byl upraven od ToRo61: 14 July 2015 - 21:32

[ToRo61]

phrkt: odhaduji, že cca 70-90% přítomných problematiku DNS nezná/neřešÍ, resp. že vůbec neví o čem mluvíš

já to tuším, ale myslím, že to není můj/náš problém...

ja vím, že platím UPC cca 500Kč a většina serverů za tuto cenu odpovídá v normálu, ale omezená množina serverů (gc.com | wamarking.com) v tom normálu neodpovídá 

podle mého dalšího zjištění tato omezená množina odpovídá v normálu pokud použiju jiného providera

 

mám já (nebo někdo, kdo UPC za toto platí) řešit otázku DNS?

Tento příspěvek byl upraven od ToRo61: 14 July 2015 - 21:50

[dr.vota]

Napadá mne: jaké máte u UPC nastavené DNS servery? Nemůže být problém v tom? Jedu přes Googlovské DNS 8.8.8.8 a celkem pohoda. Ale pravda, nemám UPC.

ne, nemůže

[phrkt]

To bych tak kategoricky netvrdil. Jiný DNS server může najít pro pakety mezi uživatelem a GC.com jinou cestu infrastrukturou. Zvlášť když každý ten DNS server leží geograficky úplně jinde.

[ToRo61]

phrkt: jj, to zní rozumně, ale tohle zdůvodnění, resp. cestu k nápravě čekám od UPC (tebe si tebe značím jako ochotného specialistu :-))

Tento příspěvek byl upraven od ToRo61: 14 July 2015 - 22:04

[HaLuMa]

DNS ale zadne cesty pro packety nehleda!

At pouzijes jakekoliv DNS, pro jmeno www.geocaching.com dostanes vsude tu stejnou mnozinu IP adres. O tom, kudy poputuji packety k teto IP adrese, rozhoduji uplne jine mechanizmy.

 

Vyjimkou mohou byt opravdu velci hraci, kteri obsluhuji klienty z mnoha serveru najednou a maji je rozmistene na ruznych mistech planety. Pak mohou mit zajisteno, aby to lidi z urcite oblasti smerovalo na jejich regionalni servery. Jak se to dela, by bylo vysvetlovani nad ramec tohoto prispevku.To ale opravdu, ale opravdu neni pripad groundspeaku!

 

V nasem pripade, at pouzijes jakykoliv DNS server, musis dostat tyto adresy:

 

www.geocaching.com - 63.251.163.200

api.groundspeak.com - 63.251.163.198

www.waymarking.com - 63.251.163.208

 

A pokud ti tvoje DNS vrati jine adresy, tak se te patrne nekdo snazi hacknout.